이용약관

본 약관은 세무회계택스플로우(이하 “회사”)가 제공하는 환급 진단·경정청구 관련 온라인 서비스(이하 “서비스”) 이용과 관련하여 회사와 이용자(이하 “회원”) 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정합니다.

제1조 (목적)

본 약관은 서비스의 이용조건 및 절차, 당사자의 권리·의무, 책임과 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

“회원”이라 함은 회사의 절차에 따라 계정을 생성하거나 본인확인을 완료하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 만 14세 미만은 회원가입이 제한됩니다.
“환급 진단”이라 함은 회원이 제공한 정보와 회사의 내부 기준에 따라 환급 가능성을 검토·안내하는 무료 서비스입니다.
“수임(경정청구 대리)”이라 함은 회원이 별도의 동의·계약을 통해 세무대리인에게 경정청구 신고 대리를 위임하는 것을 말합니다.
“수수료”라 함은 수임 계약에 따라 발생하는 보수로, 요율·지급시기·지급방법은 별도 약정서에 따릅니다.

제3조 (약관의 게시 및 변경)

회사는 본 약관을 서비스 화면에 게시합니다.
회사는 관련 법령 변경, 서비스 개선, 보안 강화 등 합리적 사유가 있는 경우 약관을 변경할 수 있으며, 변경내용과 시행일자를 시행 7일 전(이용자에게 중대하거나 불리한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.
회원이 공지 기간 내 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않거나 시행일 이후 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (이용계약의 성립 및 개인정보 처리 동의)

이용계약은 회원이 본 약관에 동의하고 회사가 가입을 승낙함으로써 성립합니다. 실명·연락처 등 필수정보 미제공 또는 허위 기재 시 승낙이 거부되거나 추후 해지될 수 있습니다.
회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 개인정보를 수집·이용·보관하며, 구체적 사항은 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다. 회원은 개인정보 처리에 동의하지 않을 권리가 있으나, 미동의 시 일부 또는 전부의 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제5조 (서비스의 내용)

간편 입력·인증을 통한 환급 가능성 진단 및 안내
회원 요청 시 수임 절차 안내 및 전자계약·결제 연계
수임 이후 진행상황(신고서 접수, 환급 예정일 등) 알림 제공
API·스크래핑·연계 시스템을 통한 신고서 등 문서 수집·보관(회원 동의 및 관련 법령에 따름)
상기 외 부가서비스는 별도 안내·동의 후 제공될 수 있습니다.

제6조 (이용시간 및 중단)

서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 하나, 정기점검, 설비 보수, 보안 업데이트, 통신장애, 천재지변 등 불가피한 사유가 있는 경우 일시 중단될 수 있습니다.
회사는 계획된 중단의 경우 사전에 공지하며, 긴급한 사유가 있는 때에는 사후 공지할 수 있습니다.

제7조 (회원의 의무)

회원은 정확하고 최신의 정보를 제공·유지하여야 하며, 타인의 정보 도용·허위 입력을 하여서는 안 됩니다.
회원은 서비스로부터 취득한 정보를 회사의 사전 서면 동의 없이 복제·배포·영리목적으로 이용할 수 없습니다.
아래 행위는 금지됩니다: 불법적 목적의 이용, 지식재산권 침해, 시스템·계정 해킹 또는 보안 위협, 악성코드 유포, 서비스 운영 방해, 타인 사칭·권리 침해, 관련 법령·약관·정책 위반 등.

제8조 (회사의 의무)

회사는 안정적인 서비스 제공과 개인정보 보호를 위해 합리적인 보안 조치를 유지·개선합니다.
회원 민원이 접수된 경우 신속·성실히 처리하기 위해 노력합니다.

제9조 (수수료, 결제 및 환불)

환급 진단은 무료입니다. 경정청구 대리 등 유료 서비스는 별도 수임 계약 및 약관(요율·지급시기·지급방법 포함)에 따릅니다.
환급 성공 기반의 수수료는 해당 약정 및 세금계산서 발행 기준에 따르며, 카드·계좌이체·환급금 양도 등 지급수단이 안내될 수 있습니다.
전자상거래법 등 관련 법령에서 정하는 청약철회 제한 사유(서비스 제공이 개시된 경우 등)에 해당하는 때에는 환불이 제한될 수 있습니다. 환불 기준은 별도 고지한 정책을 따릅니다.

제10조 (지적재산권)

제11조 (제3자 서비스 및 링크)

서비스에는 전자결제, 간편인증, 문서수집 등 제3자 서비스(플랫폼·API)가 연계될 수 있습니다. 제3자 서비스의 장애·오류·분쟁은 해당 제공자의 정책·약관이 우선하며, 회사의 고의·중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제12조 (전자적 고지 및 통지)

회사는 공지사항 게시, 서비스 내 알림, 전자우편, 문자메시지, 메신저 등 전자적 수단으로 통지할 수 있습니다. 회원 정보의 변경을 지연·누락하여 통지를 받지 못한 경우 회사는 고의·중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제13조 (면책 및 책임 제한)

천재지변, 전력·통신 장애, 정당한 서비스 중단, 제3자 시스템 장애 등 불가항력으로 인한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
회원 귀책(정보 오기·지연제출·약관 위반 등)으로 발생한 손해에 대하여 회사는 고의·중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
회사가 제공하는 환급 진단은 참고 정보이며, 최종 환급 여부·금액은 과세관청의 심사·판단에 따라 달라질 수 있습니다.

제14조 (손해배상)

회사 또는 회원이 상대방의 약관 위반으로 손해를 입은 경우, 고의 또는 과실로 인한 통상손해 범위 내에서 배상 청구할 수 있습니다. 다만 회사의 총 배상책임은 관련법이 허용하는 한도 내에서, 회원이 최근 6개월간 회사에 지급한 금액(지급액이 없는 경우 10만원)을 상한으로 합니다. 생명·신체 침해 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 본 한도가 적용되지 않습니다.

제15조 (계약 기간, 해지 및 정지)

회원은 언제든지 계정 삭제 또는 고객센터를 통해 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다. 다만, 미이행 의무(미지급 수수료 등)가 있는 경우 해지 전 이행하여야 합니다.
회원이 약관·정책·법령을 위반하거나 서비스 운영을 현저히 저해하는 경우, 회사는 사전 통지 후 이용을 제한·정지하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 긴급을 요하는 경우 사후 통지할 수 있습니다.

제16조 (권리·의무의 양도 금지)

회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 본 약관상의 권리 또는 의무를 제3자에게 양도·위임할 수 없습니다.

제17조 (준거법 및 분쟁해결)

본 약관은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
당사자는 분쟁의 원만한 해결을 위해 성실히 협의하며, 소송이 제기되는 경우 서울중앙지방법원을 제1심 전속 관할로 합니다.

부칙

본 약관은 2025-10-01부터 시행합니다.
개인정보의 수집·이용·제3자 제공·보관·파기에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침을 따릅니다.