개인정보 수집·이용 동의 및 개인정보처리방침
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.
- 서비스 신청 접수, 이용자 식별 및 본인 확인
- 세무 검토, 환급 가능성 검토, 신고 또는 경정청구 등 관련 업무 수행
- 고객이 동의한 세무 검토에 필요한 홈택스 신고자료 등 관계기관 업무자료의 조회·발급 및 제출
- 상담, 진행상황 안내, 민원 처리 및 고지사항 전달
- 계약 체결 및 이행, 보수 정산, 세금계산서 발행 등 거래 관리
- 서비스 안정성 확보, 부정 이용 방지, 기록 보존 및 분쟁 대응
- 법령상 의무 이행 및 관계기관의 적법한 요청에 대한 대응
2. 처리하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 다음과 같은 정보를 처리할 수 있습니다.
| 구분 | 처리 항목 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|
| 서비스 신청 및 상담 | 이름, 휴대폰번호 및 상담 신청내용 | 상담 또는 기본 검토 종료 후 3개월. 계약 체결 시 관련 법령과 계약에 따른 기간 |
| 세무 검토 및 업무 수행 | 본인 확인 및 세무 업무 수행에 필요한 이름, 연락처, 주민등록번호, 홈택스 신고자료 등 이용자가 제출하거나 회사가 동의에 따라 확인한 자료 | 업무 완료, 계약 종료 또는 법령상 보존기간까지 |
| 계약 및 정산 | 계약 정보, 고객이 직접 입력하여 체결 문서에 기재한 주민등록번호, 보수 산정 및 결제·정산 관련 정보, 세금계산서 발행 정보 | 관련 법령상 보존기간까지 |
| 서비스 이용 과정 | 접속기록, IP주소, 쿠키, 기기·브라우저 정보, 서비스 이용기록, 오류 및 보안 로그 | 관련 법령상 보존기간 또는 목적 달성 시까지 |
주민등록번호는 일반 개인정보 동의만으로 수집·보관하지 않습니다. 법령에서 구체적으로 처리를 허용하고 동의받은 조회 또는 별도 세무대리 계약 업무에 반드시 필요한 범위에서만 처리합니다. 저장 근거가 없는 인증·전달 단계에서는 목적 달성 즉시 파기하고 고객관리용 시트 등에 별도로 복제하지 않습니다. 고객이 직접 입력하여 체결한 계약서·법정 양도요구서 원본은 접근권한이 제한된 Google Drive에 보관하며, 웹서버의 생성용 임시파일은 Drive 저장 확인 후 삭제합니다. Drive 저장 장애가 발생한 경우에는 원본 소실을 방지하기 위해 접근권한이 제한된 서버 경로에 분리하고 관리자 긴급 확인과 재저장 절차를 진행합니다. 건강정보 등 민감정보 처리가 필요한 경우에는 해당 항목과 목적을 알리고 별도 동의를 받습니다.
3. 개인정보의 수집 방법
- 이용자가 서비스 화면, 상담, 계약 또는 자료 제출 과정에서 직접 입력하거나 제출하는 경우
- 이용자의 동의 또는 위임에 따라 세무 업무 수행에 필요한 자료를 확인하는 경우
- 이용자가 본 약관과 개인정보 내용을 확인하고 동의한 뒤 직접 완료한 간편인증을 통하여 홈택스 등 관계기관의 업무자료를 조회·발급하는 경우
- 서비스 이용 또는 상담 과정에서 자동 생성·수집되는 경우
- 관련 법령에 따라 적법하게 제공받거나 생성되는 경우
4. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 이용계약이 종료된 경우 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 안전하게 보관합니다.
| 보존 항목 | 근거 | 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 6개월 |
| 전자금융거래에 관한 기록 | 전자금융거래법 | 5년 |
| 서비스 접속기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
| 세무 업무 관련 장부 및 증빙 | 국세기본법 등 세법 | 5년 이상 또는 법령상 보존기간 |
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 개인정보를 통상적으로 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다. 세무 신고·청구 과정에서 과세관청에 자료를 제출하는 경우, 정보주체가 요청한 세무대리 업무를 수행하거나 법령상 의무를 이행하기 위해 필요한 범위에서 처리합니다.
별도의 제3자 제공 동의가 필요한 경우에는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목 및 보유기간을 구체적으로 알리고 별도 동의를 받습니다. 수탁자가 회사를 위하여 처리하는 경우는 아래 ‘개인정보 처리의 위탁’에 따릅니다.
6. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공과 업무 처리를 위하여 필요한 범위 내에서 개인정보 처리 업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다. 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법에 따른 보호조치, 목적 외 처리 금지, 재위탁 제한, 관리·감독 및 책임에 관한 사항을 정하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|
| Render Services, Inc. | 웹사이트·서버 운영, 신청·처리상태 등 관리정보 저장 및 보안 관리 | 위탁계약 종료 또는 관련 법령상 보존기간까지 |
| 주식회사 하이픈코퍼레이션 | 이용자의 조회 동의에 따른 본인확인, 간편인증 요청, 세무자료 조회 및 결과 전달 지원 | 목적 달성 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| 주식회사 누리고(SOLAPI) | 문자·카카오 알림톡 발송 | 목적 달성 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| Google LLC | 신청내역·업무자료의 문서, 스프레드시트 및 드라이브 저장·관리. 계약서·양도요구서 원본의 전용 보관 | 목적 달성 또는 위탁계약 종료 시까지. 법령상 보존의무가 있는 경우 해당 기간 |
위탁 업무의 내용 또는 수탁자가 변경되는 경우 본 개인정보처리방침 또는 별도 고지 화면을 통하여 공개합니다.
7. 개인정보의 국외 이전
회사는 아래와 같이 서비스 운영 및 자료 보관에 필요한 국외 인프라를 이용합니다. API 주소, 접속키, 네트워크 구성과 같은 보안·영업상 세부 구현정보는 공개 대상에 포함하지 않습니다.
| 이전받는 자·국가 | 이전 항목·목적 | 시점·방법·기간 |
|---|---|---|
| Render Services, Inc. (privacy@render.com) / 미국 | 서비스 신청·이용 과정에서 처리되는 정보 / 웹사이트 운영 및 관리정보 처리 | 서비스 이용 시 암호화된 네트워크 전송 / 목적 달성 또는 계약 종료 시까지 |
| Google LLC (개인정보 문의: policies.google.com/privacy) / 미국 | 신청내역 및 업무자료, 계약서·양도요구서 / 문서·스프레드시트·드라이브 저장 | 업무 저장 시 암호화된 네트워크 전송 / 목적 달성 또는 계약 종료 시까지 |
국외 이전을 원하지 않는 경우 개인정보 보호책임자에게 연락하여 신청 철회 또는 처리를 요청할 수 있습니다. 다만 해당 이전이 서비스 제공에 필수적인 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
8. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 회사는 보유기간 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 전자적 파일은 복구 또는 재생이 어렵도록 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
- 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 별도 분리하여 보관하고, 보존 목적 외로 이용하지 않습니다.
9. 정보주체의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대하여 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의철회를 요구할 수 있습니다.
- 회사는 본인 또는 정당한 대리인 여부를 확인한 후 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.
- 다른 법령에서 수집 대상으로 명시되어 있거나 보존 의무가 있는 정보는 삭제 또는 처리정지 요구가 제한될 수 있습니다.
10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 서비스의 안정적인 운영, 보안, 접속 상태 유지, 이용 통계 및 광고 성과 확인을 위하여 쿠키 등 자동 수집 장치를 사용할 수 있습니다. 이 과정에서 접속기록, IP주소, 브라우저·기기정보, 광고 클릭 식별정보가 처리될 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으며, 이 경우 일부 맞춤 기능 또는 정확한 성과 측정이 제한될 수 있습니다.
11. 개인정보의 안전성 확보조치
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립, 접근 권한 관리, 담당자 교육 및 점검
- 기술적 조치: 암호화, 접근통제, 보안프로그램 적용, 접속기록 관리
- 물리적 조치: 자료 보관 장소 및 접근 권한 관리
- 운영 원칙: 고객 개인정보를 소스코드 저장소 등 업무 목적 외 공간에 저장하지 않음
12. 개인정보 보호책임자
- 개인정보 보호책임자: 류형준
- 연락처: 010-5959-9104
- 이메일: taxflow25@gmail.com
- 주소: 서울특별시 강남구 역삼동 637-20 도연빌딩 5층
13. 권익침해 구제방법
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터: 국번없이 118 / privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청: 국번없이 1301 / www.spo.go.kr
- 경찰청: 국번없이 182 / ecrm.police.go.kr
14. 개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침의 내용이 변경되는 경우 서비스 화면 또는 홈페이지 등을 통해 고지합니다. 이용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우 관련 법령에 따라 상당한 기간을 두고 고지합니다.